1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie pirkuma noteikumi kopā ar šajos noteikumos minētajiem dokumentiem ir paredzēti, lai sniegtu informāciju par UAB "Kapinių valdyno sprednimni" ("Pārdevējs") un informētu personas, kas iegādājas Preces un pakalpojumus ("Preces un pakalpojumi") un pakalpojumus (" Pakalpojumi"). tiešsaistes veikalā ("Pircējs"), tiešsaistes veikalā pārdoto Preču un pakalpojumu pārdošanas nosacījumi ("Noteikumi").
1.2. Šie noteikumi attiecas uz jebkura līguma noslēgšanu starp Pārdevēju un Pircēju par Preču un pakalpojumu pārdošanu ("Līgums"). Pirms preču un pakalpojumu pasūtījuma interneta veikalā, lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Noteikumus un pārliecinieties, ka tos pareizi saprotat. Lūdzam ņemt vērā, ka pirms pasūtījuma noformēšanas Pircējam ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem un Privātuma politikai, un, ja viņš to atsakās darīt, pasūtījuma pabeigšana un Preces un Pakalpojuma vai Pakalpojuma pasūtīšana nav iespējama.
1.3. Tāpat informējam, ka šie Noteikumi var tikt mainīti 5.sadaļā noteiktajā kārtībā. Katru reizi, pasūtot Preces un Pakalpojumus, iesakām iepazīties ar Noteikumiem, lai Pircējs būtu pārliecināts, ka viņš pilnībā izprot nosacījumus, kādos konkrētajā gadījumā tiks veikts pasūtījums. Šie noteikumi pēdējo reizi tika atjaunināti 2024. gadā. 4. decembris
1.4. Šie Noteikumi un jebkuri Līgumi starp Pārdevēju un Pircēju tiek slēgti tikai valsts valodā.

2. Informācija par Pārdevēju

2.1. Šie Noteikumi tiek piemēroti, pērkot Preces un Pakalpojumus vietnē https://www.cemety.lv. Pārdevējs ir UAB 'Kapinių valdyno sprendimi', Lietuvas uzņēmums, kas atbilstoši reģistrēts un darbojas Lietuvas Republikā, juridiskās personas kods 304241197, adrese: Eigulių g. 8, LT-44136 Kauņa. Dati par Pārdevēju tiek apkopoti un glabāti Juridisko personu reģistrā, reģistra pārzinis ir Valsts uzņēmumu Reģistru centrs. Pārdevēja PVN maksātāja kods ir LT100011812216.

2.2. Plašāka informācija par Pārdevēju pieejama sadaļā Par CEMETY“.
2.3. Pārdevēja kontaktinformācija atrodama Kontakti.

3. Personas datu apstrāde

3.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Privātuma politiku Ņemot vērā, ka Privātuma politikā ir norādīti svarīgi Noteikumu nosacījumi, Pircējam ieteicams ar tiem rūpīgi iepazīties un pārliecināties, ka visi Privātuma politikas noteikumi viņam ir saprotami un pieņemami.

4. Pirkuma un pārdošanas līguma noslēgšana

4.1. Pircēji var iegādāties preces un pakalpojumus interneta veikalā:

fiziskas personas no 14 (četrpadsmit) gadu vecuma;
juridiskas personas.

4.2. Apstiprinot šos Noteikumus, persona apliecina, ka tai ir tiesības iegādāties Preces un Pakalpojumus interneta veikalā.
4.3. Pārdevēja noteiktā Preču un Pakalpojumu pasūtīšanas kārtība dod Pircējam iespēju pārbaudīt un labot kļūdas pirms galīgā pasūtījuma veikšanas. Pircējam ieteicams rūpīgi izlasīt un pārbaudīt veikto pasūtījumu katrā pasūtījuma veikšanas posmā.
4.4. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, interneta veikalā izveidojis Preču un pakalpojumu grozu, ir norādījis Pircēja vārdu, uzvārdu (latīņu burtiem) un piegādes adresi, precīzu pasta indeksu. , izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar šiem Noteikumiem, nospiež pogu "Pasūtīt" un apmaksā pasūtījumu. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu. Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju pa pasūtījumā norādīto tālruņa numuru vai pa e-pastu uz noslēgtā līguma pamata vai risinot neskaidrības par līguma izpildi.
4.5. Pēc tam, kad pircējs ir iesniedzis un apmaksājis pasūtījumu vai izvēlējies norādīto apmaksas veidu, viņam tiek nosūtīts e-pasts, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu.
4.6. Pēc pasūtījuma sagatavošanas Pārdevējs nosūta Pircējam e-pastu un/vai īsu SMS, informējot, ka Preces un Pakalpojumi Pircējam ir nosūtīti vai Pakalpojumi ir sniegti.
4.7. Katrs līgums (pasūtījums), kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, tiek reģistrēts un saglabāts interneta veikala datubāzē.
4.8. Noslēdzot Līgumu, Pircējs piekrīt, ka uz pirkuma veikšanas brīdī norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts elektronisks pasūtījuma PVN rēķins ar pirkuma datiem. Rēķins tiek nosūtīts uz e-pastu. pa pastu darba dienās ne vēlāk kā 6 (sešu) darba dienu laikā no brīža, kad Pircējs ir saņēmis Preces un Pakalpojumus. Jāņem vērā, ka PVN rēķins tiek izrakstīts Preču un pakalpojumu saņemšanas/pieņemšanas datumā (atkarībā no tā, kāds Preču un pakalpojumu piegādes veids ir izvēlēts un kurš no Pārdevēja piegādātājiem piegādā Preces un Pakalpojumus konkrētajā teritorijā gadījums).
4.9. Izņēmuma gadījumos, ja Pārdevējam nav iespēju pārdot Preci, piemēram, tāpēc, ka Preces un Pakalpojumi nav noliktavā, jo Prece vairs nav pārdošanā, Pārdevējs informēs Pircēju pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvans un/vai SMS) un piedāvāt Pircējam iespējamo problēmas risināšanas veidu (piemēram: naudas atgriešana, papildu termiņš Preces piegādei, līdzīga Preces un Pakalpojuma piegāde utt.). Ja Pircējs nepiekrīt kādam no Pārdevēja piedāvājumiem, Preces un Pakalpojuma pasūtījuma izpilde tiek pārtraukta un, ja Pircējs jau ir samaksājis par Preci, Pārdevējs atmaksās samaksātās summas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14. (četrpadsmit) kalendārās dienas.

5. Tiesības mainīt noteikumus

5.1. Pārdevējam ir tiesības mainīt šos Noteikumus. Ikreiz, kad tiek pasūtītas Preces un Pakalpojumi, Līguma noslēgšanai starp Pārdevēju un Pircēju tiek piemērota tajā brīdī spēkā esošā Noteikumu redakcija. Noteikumu versija, kas bija spēkā Pircēja pasūtījuma iesniegšanas brīdī un tika nosūtīta Pircējam kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu, ir spēkā pasūtījumiem, kas veikti un nav pabeigti pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā.
5.2. Katru reizi, mainoties Noteikumiem, Pārdevējs informēs Pircēju un paziņos viņam par to, norādot, ka Noteikumi ir mainīti un to izmaiņu datums tiks norādīts šo Noteikumu 1.4.punktā.

6. Preču un pakalpojumu atgriešana, Līguma atcelšana

6.1. Pircējam ir tiesības, nenorādot iemeslu, atkāpties no līguma un atgriezt saņemtās (atsauktās) Preces un Pakalpojumus, dāvanas - šo noteikumu 7.2. punktā noteiktajā termiņā. Šis noteikums nozīmē, ka Pircējam, kurš iepriekš minētajā laika posmā pārdomā vai citu iemeslu dēļ nolemj atteikties no Precēm un pakalpojumiem un/vai Dāvanas, ir tiesības mutiski vai rakstiski paziņot Pārdevējam par savu vēlmi atteikties no līguma un atgriezt Preces un Pakalpojumus ar dāvanām Pārdevējam un atgūt samaksāto naudu. Preču un pakalpojumu un Dāvanas atgriešanas izmaksas jāsedz Pircējam.
6.2. Pircēja tiesības atcelt līgumu un atgriezt Preces un Pakalpojumus ar dāvanām attiecas tikai uz fiziskām personām un rodas no Līguma noslēgšanas datuma, kā noteikts Noteikumu 5. daļā. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces un Pakalpojuma piegādes viņam atkāpties no līguma un atgriezt Preci Pārdevējam un atgūt par to samaksāto naudu. Pārdevēja noteiktos atsevišķos gadījumos kvalitatīvas Preces un Pakalpojumi var tikt atgriezti ilgākā termiņā (šāda informācija ir sniegta, piemēram: publicētā piedāvājuma nosacījumos/noteikumos, lojalitātes programmas noteikumos).
6.3. Pircējam, kurš vēlas atgriezt Preces un pakalpojumus un atcelt Līgumu, ir jāsazinās ar Pārdevēju mutiski vai jānosūta Pārdevējam aizpildīts brīvas formas pieprasījums, kurā būtu norādīts lēmums par Līguma atcelšanu. Saņemot Pircēja paziņojumu, Pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu.
6.4. Preces un pakalpojumi tiek atgriezti uz UAB "Kapinų valdyno sprendimi" reģistrēto adresi.
6.5. Pircējam ir pienākums nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam ir paziņots par lēmumu atgriezt Preces un pakalpojumus (vai atkāpties no līguma), atdot vai nodot Preces un pakalpojumus Pārdevējam vai personai, kas ir pilnvarota pieņemt Pārdevēja preces un pakalpojumus. Ja Pircējs ir nosūtījis Preces un Pakalpojumus 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam ir paziņots par lēmumu atgriezt Preci un Pakalpojumu (vai atcelt līgumu), tiek uzskatīts, ka Pircējs ir nosūtījis Preci. un Pakalpojumus noteiktajā Preču un pakalpojumu atgriešanas termiņā.
6.6. Ja Pircējs atsakās no līguma un atgriež Preces un Pakalpojumus, tiek atgriezta visa par Preci samaksātā nauda vai 7.8. punktā norādītajiem apstākļiem, daļu no tiem, ieskaitot piegādes izmaksas. Pēc Preču un pakalpojumu saņemšanas un to kvalitātes novērtēšanas Pārdevējs ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču un pakalpojumu nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas atmaksā visu vai daļu naudas par Precēm un pakalpojumiem. Pārdevējam vai Preču un pakalpojumu atgriešanas dienai.
6.7. Atgriežot, nepieciešams uzrādīt PVN rēķinu (tā numuru), vai kases aparāta čeku, vai citu Preces un Pakalpojuma iegādi no Pārdevēja apliecinošu dokumentu (piem.: norēķinu kartes izrakstu) un pasūtījuma numuru.
6.8. Ja Pircējs atgriež Preci un Pakalpojumu Preču un Pakalpojumu kvalitātes defektu dēļ, Pārdevējs apņemas pilnībā atlīdzināt Pircējam samaksāto cenu par Preci ar trūkumiem un atlīdzināt piegādes un atgriešanas izdevumus. Ja tiek atgriezta tikai daļa no Precēm un Pakalpojumiem, piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja atlikušajām tāda paša pasūtījuma Precēm, tikai tās pērkot, tiktu piemērota zemāka likme, nekā tika piemērota, pērkot Preces un pakalpojumus kopā ar atgriezto. Preces un tikai tādā apjomā, kas vienāds ar iepriekšminētajām starpības likmēm. Ja tika izvēlēts cits Preču un pakalpojumu atgriešanas veids, nevis Pārdevēja piedāvātais, kā rezultātā radušās nesamērīgas vai lielākas izmaksas, Pārdevējam nav pienākuma segt šādu Preču un Pakalpojumu atgriešanas izmaksas.
6.9. Kā ierasts, Nauda tiek atgriezta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Pircējs izmantoja darījuma veikšanai.
6.10. Pārdevējam ir tiesības neatgriezt Pircējam viņa samaksātās summas vai daļu no tām līdz Preces atgriešanai vai līdz Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka Preces un Pakalpojumi ir nosūtīti.
6.11. Gadījumā, ja Preces un Pakalpojumi Pircējam tika piegādāti pēc Līguma izbeigšanas:

Pircējam ir nekavējoties jāatgriež Preces un pakalpojumi Pārdevējam;
izņemot gadījumus, kas saistīti ar Precēm ar trūkumiem, kā noteikts 7.11. punktā, Pircējs ir atbildīgs par Preču un Pakalpojumu atgriešanas Pārdevējam izdevumu segšanu;
Pircējam ir pienākums pareizi uzglabāt Preces un Pakalpojumus līdz to atgriešanai Pārdevējam;
Preces un Pakalpojuma cena un piegādes izmaksas Pircējam tiek atlīdzinātas saskaņā ar 7.7.punktu.

6.12. Pircējam visos gadījumos būs tiesības, kas izriet no nekvalitatīvu Preču un Pakalpojumu pārdošanas, kas ir paredzētas Lietuvas Republikas tiesību aktos.

7. Piegāde un veiktspēja

7.1. Saziņas laiks pēc Preces vai Pakalpojuma pasūtīšanas/iegādāšanās: 24 stundas.
7.2. Sazināšanās veids pēc pakalpojuma iegādes: e-pasts pastu vai tālruņa zvanu, vai citu jūsu norādīto saziņas veidu.
7.3 Precīzs pakalpojuma izpildes laiks tiek saskaņots pēc pakalpojuma iegādes, sazinoties ar Jums.
7.4 Precīzs Preču piegādes laiks un veids tiek saskaņots, sazinoties ar Jums pēc pakalpojuma iegādes.

8. Apmaksa

8.1. Precēm un pakalpojumiem Pircējs mūsu e-pastā veikalā var norēķināties ar jaunāku un drošāku metodi - KLIX. Šis ir bankas Citadele izveidots maksāšanas veids, kas nodrošina Jūsu datu un naudas drošību. KLIX piedāvā iespēju norēķināties ar karti, tieši no bankas konta un maksāt pa daļām pēc aizdevuma piedāvājuma saņemšanas.8.2. KLIX norēķinu metodes

9. Produktu un pakalpojumu kvalitāte

9.1. Pārdevējs garantē Preču un Pakalpojumu kvalitāti (likumā noteiktā kvalitātes garantija). Pārdevējs dažādiem Preču un Pakalpojumu veidiem sniedz uz noteiktu laiku derīgu kvalitātes garantiju, kuras konkrēts termiņš un citi nosacījumi ir norādīti kopā ar Preci pievienotajos dokumentos. Preces un Pakalpojuma ražotāja garantijas saistības ir spēkā tikai tad, ja netiek pārkāpti Preces un Pakalpojuma lietošanas nosacījumi. Pirms Preces lietošanas Pircējam rūpīgi jāizlasa Preces un Pakalpojuma lietošanas instrukcija, ja tāda ir.
9.2. Preču un pakalpojumu defekti tiek novērsti, bojātās preces un pakalpojumi tiek aizstāti un atgriezti šajos noteikumos noteiktajā kārtībā un ievērojot Lietuvas Republikas piemērojamo tiesību aktu prasības.
9.3. Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par nekvalitatīvām vai nepilnīgi iepakotām Precēm un pakalpojumiem, to var izdarīt UAB 'Kapinių valdyny sprendimi' veikala Preču un pakalpojumu atgriešanas nodaļā vai pa e-pastu info@cemety.lv.9.4. Iesniedzot sūdzību, Pircējam jāiesniedz PVN rēķins (tā numurs) par Preces un Pakalpojuma iegādi vai kases čeks, vai cits Preces pirkšanu un pārdošanu no Pārdevēja apliecinošs dokuments (piemēram, maksājumu karte). paziņojums) un norādiet šādu informāciju:

Produkta un pakalpojuma pasūtījuma numurs;
nosaukt Produkta un Pakalpojuma defektus, bojājuma pazīmes vai trūkstošās daļas;
sniegt citus pierādījumus, piemēram, Preces un Pakalpojuma fotoattēlu, defektīvās vietas fotoattēlu (ja tas ir mehānisks bojājums un ir iespējams nofotografēt), Preces un Pakalpojuma iepakojuma fotoattēlu u.c.

9.5. Iesniedzot sūdzību, Pircējam jānorāda, kā viņš vēlas, lai pretenzija tiktu atrisināta:

saprātīgā termiņā bez maksas novēršot Preces un Pakalpojuma defektus, ja defektus var novērst;
Preces aizstāšana ar analogu atbilstošas kvalitātes Preci;
attiecīgi samazinot pirkuma cenu, ja Preces un Pakalpojumus nevar salabot vai nomainīt vai ja tas radītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp Preču un pakalpojumu vērtību, ja Precēm nebūtu defekti, Preču un Pakalpojumu defektu (neatbilstības) nozīmīgums;
atgriežot samaksāto Preces un Pakalpojuma cenu un izbeidzot Līgumu, ja Preci un Pakalpojumu nav iespējams salabot vai nomainīt vai ja tā rezultātā Pārdevējam rastos nesamērīgas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp preces vērtību. Precei un Pakalpojumam, ja Precei nebija defektu, Preces un Pakalpojuma defektu (neatbilstības) nozīme.

9.6. Pēc pretenzijas izskatīšanas atbilde par pieņemto lēmumu un veicamajām darbībām tiek sniegta9.7. Garantijas apkopes jautājumos Pircējs var zvanīt arī pa tālruni 8 612 08926 (pēc zvanīšanas nospiediet 2) vai uzdot jautājumus e-pastā. uz e-pasta adresi info@cemety.lv.

10. Citi noteikumi

10.1. Jebkuru Līgumu, kas noslēgts starp Pārdevēju un Pircēju, reglamentē šie Noteikumi kopā ar tajos skaidri norādītajiem dokumentiem. Jebkādas atkāpes no šiem Noteikumiem ir spēkā tikai tad, ja tās ir noformētas rakstiskā dokumentā.
10.2. Pircējam, vadoties pēc Lietuvas Republikas tiesību aktiem, ir noteiktas tiesības saistībā ar neatbilstošas kvalitātes Precēm. Neko šajos noteikumos nedrīkst interpretēt kā tādu, kas ierobežo vai ierobežo šādu tiesību izmantošanu.
10.3. Pārdevējam ir tiesības nodot savas Līgumā noteiktās tiesības un pienākumus trešajai personai vai personām, taču šāda tiesību un pienākumu nodošana neietekmēs Pircēja tiesības un Pārdevēja pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem. Šādas nodošanas gadījumā Pārdevējs informēs Pircēju, sniedzot informāciju par pārskaitījumu interneta veikalā.
10.4. Pircējam nav tiesību nodot vai nodot visas vai daļu no šiem Noteikumiem izrietošās tiesības un pienākumus trešajai personai vai personām bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.
10.5. Ja kādu no šo Noteikumu nosacījumiem tiesa atzīst par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie šo noteikumu noteikumi paliek spēkā pilnā apmērā. Jebkurš šo noteikumu nosacījums, kas atzīts par nelikumīgu, nederīgu vai neizpildāmu tikai daļēji vai zināmā mērā, paliks spēkā tiktāl, ciktāl tas nav atzīts par nelikumīgu, nederīgu vai neizpildāmu.
10.6. Lietuvas Republikas tiesību akti attiecas uz šiem Noteikumiem un pušu attiecībām saskaņā ar šiem Noteikumiem (ieskaitot jautājumus par līguma noslēgšanu, spēkā esamību, spēkā neesamību, izpildi un izbeigšanu) un tiek interpretēti, pamatojoties uz Lietuvas Republikas likumiem. .
10.7. Katrs strīds, domstarpības vai pretenzija, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar šiem Noteikumiem, to pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā esamību, tiek galīgi atrisināta Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
10.8. Pieprasījumus vai pretenzijas par Pārdevēja interneta veikalā iegādātajām Precēm un Pakalpojumiem Pircējs var iesniegt elektroniskajā patērētāju strīdu izšķiršanas platformā ec.europa.eu/odr/.
10.9. Patērētāju strīdus risina Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests, adrese Vilniaus g. 25, LT-01402 Viļņa, www.vvtat.lt.